«Yota»

Получила ужасные впечатления от работы йоты,как серьёзной компании. В нашем городе,а он не маленький,договора на обслуживание заключают, активно рекламируют свой продукт,а решать проблемы не с кем! Оказывается, нет офиса,куда ты можешь прийти и оставить заявление о прекращении работы с этим оператором и вернуть средства со счета. Да,и паспорта гражданина РФ для этого тоже не достаточто, нужен договор,который заключения 3 года назад... иты вынужден потратить день,1000рублей на дорога, чтобы расторгнуть с ними договор и вернуть свои деньги только в Питере! Супер компания!никому не посоветую впредь и сама закрою сим,своим двум дочерям и матери, а это 14000 минимум в год. Не могут решить проблему такую ерундой уютный.

Все странно с самого начала.Молодой человек пришел ко мне на работу адрес будапештская 19/1 предложил подключить Yota .Мне понравилось что нет роуминга и я согласилась.Он заполнил от моего имени заявление. Сам поставил сим карту в тел. Договор мне не показывали даже. Я сделала копию заявления и оставила себе и еще взяла номер тел этого молодого человека его имя Александр. Он взял с меня 3оо руб. сказал у меня 300 мин и безлимитный интернет. 150 рублей он забрал себе и мне на счет пришло 150 руб. интернет мне не подключают пишут пополните счет.Что за безобразие вы творите .Если не разберетесь я буду жаловаться.

Похоже этой компании пох.на все отзывы и вопросы

не могу дозвонится оператору связи,ошибся номером при пополнении счета,как вернуть деньги??офиса в нашем городе нет!

ВОПРОС.В Маинском р-не,в частности в окр.р.п.Игнатовка связь работает?

Свою жалобу я изложил чуть ранее от 02.12.2015 в 14:27. Суть проблемы - более недели у меня нет доступа в интернет. Специалисты техподдержки выяснили что проблема в станции, 30.11.2015 меня уведомили что проблема устранена. Однако по факту до сегодняшнего момента доступ в интернет я не получил. Номер счета 6036422401. Прошу проверить еще раз и устранить проблему. Уровень сигнала хороший

Здравствуйте. С 21 ноября у меня нет доступа в интернет. 25 ноября обратился за помощью в службу поддержки. В результате выяснилось что имеются проблемы на станции. Меня заверили что в ближайшее время их устранят и, об их устранении мне сообщат в смс. 30 ноября мне пришло смс что все проблемы устранены. Однако доступ в интернет отсутствует до настоящего времени. С момента прихода смс мне приходилось каждый день дозваниваться до службы поддержки, рассказывать о своей проблеме, проверять что проблема не в компьютере и не в модеме, после этого меня соединяли со специалистом второго уровня, которому приходилось заново объяснять, заново проверять. При этом мне довелось прослушать бесконечное количество раз "приятной" музыки, которая даже человека с устойчивой психикой сделает неврастеником (а мне приходилось тратить на это по 1,5-2 часа три дня подряд, трижлы в день). И каждый раз когда я оставался на линии, а специалист второго уровня проверял мою станцию связь обрывалась (скорее всего по воле моего мобильного оператора. Наверное он не предполагал что звонки будут такие продолжительные по времени). В итоге проблема не решилась и решиться в моем случае не может из-за большого времени ожидания. Я очень давно пользуюсь услугами вашими услугами и по большому счету меня все устраивает. Количество сбоев со связью за все время пользования меньше чем пальцев на руке. И все они уустранялись очень быстро и оперативно. А в этот раз никак. Очень рассчитываю на ваше понимание и надеюсь что вы не оставите мою проблему без внимания. В нашем доме два usb-модема yota на разных компьютерах. И доступ в интернет прекратился одновременно. Это обстоятельство позволяет предполагать с высокой долей вероятности что проблема связана со станцией, а не с модемом или програмным обеспечением. Уровень сигнала 13/ -93 dBm. С уважением, Дмитрий