«Народная 7Я семьЯ»

Вопиющая ситуация произошла сегодня в магазине номер 21, по адресу проспект. Ветеранов 120. Сотрудник магазина Людмила Корпунцова настолько хамски общается с клиентами, это просто ужас, прошу обратить на этого сотрудника внимание и принять меры!!!! С мужем и с ребёнком задом в магазин, взяли колбасу, молочные продукты и положили в тележку. Из за ног ребенка, который сидел на тележке, колбаса не была видна. Этот сотрудник начал за нами следить, ходить по пятам за нами, как ненормальная. Подойдя к кассе, где стоит не маленькая очередь, мы еще не начали выгружать товары на кассовую дорожку, как Корпунцева на весь зал, во весь голос прокричала- " Не забудьте вытащить колбасу тоже, нечего воровать ее". В смысле воровать?!? Кто она такая чтоб нам такое предъявлять??!! Мы только подошли кассе, не оплатили еще товары, и тут такое заявление в нашу сторону. Прошу вас заметить, что клевета и это административно наказуемо. На каком основании она нам это предъявила?! Хамка последняя, нет никакого воспитания и умения общаться с клиентами. Я требую чтоб руководство разобралось с этой женщиной, и чтоб она понесла наказание по всей строгости.

Добрый день, сегодня 29.01.19 в магазине Семья на Комендантском пр д. 34 к 5 в 18.56 кассир Абдуллаева, отвлекая моё внимание посторонними вопросами, пробила шоколад Милка цельный фундук, который я не покупала. К сожалению, это не в первый раз и именно в этом магазине. Чек сохранен. Почему вы принимаете на работу нечестных на руку кассиров?

Здравствуйте,сегодня моя мама совершила покупки в вашем магазине по адресу: Гатчина,у л Карла Маркса дом 12 лит а,была без очков ,пенсионерка.Спустя час посмотрела сек и первой покупкой увидела ,что ей пробили по кассовому аппарату курицу гриль.А она ее не покупала!!Очень хотим вернуть деньги за не купленный ею и оплаченный по ошибке вашего кассира,товар! Чек сохранен.

В магазина на Стратилатовкая , 12 в Великом Новгороде с ценами полнейший бардак!!!!!! Цены в каталоге не совпадают с ценниками в магазине, а сотрудники магазина вразумительного ответа дать не могут.

Неуважительное отношение к пенсионерам. при продаже товара по акции 1+1 хорошо видна только цена. На кассе об акции не говорят и второй товар не дают если взял один то по полной цене. Приходится делать возврат. Администратор не вежлив и не заинтересован в решении вопроса.

Господа собственники сети Семья! Вы когда хотя бы попытаетесь навести порядок в своих магазинах и научите свой персонал работать с клиентами? Сейчас говорю в частности о магазине в г. Гатчина на улице Карла Маркса дом 12. Кассиры все странного невухоженного вида, с грязными руками и в грязной потрёпанной униформе. В магазине грязь. Ходит уборщица и метлой что-то там метёт. Пыль по всему магазину. Сегодня зашла после работы купить хотя бы кефира, но в итоге ушла без товара. Работает одна касса, второго кассира не дозвонился. У нее оказывается свои дела, потому что она тоже человек (так мне было отвечено, когда попросила пригласить второго кассира). Но когда она всё-таки появилась, то зависла касса и очередь как стояла, так и осталась стоять. Возмущения нет предела. А охранник в этом магазине весом 200 кг. Это отдельная песня. Когда ходит между рядами его не обойти, не перепрыгнуть. Доступа к полкам нет, но рот покупателям затыкает отменно, когда мы чего то пытаемся потребовать. Вот сегодня это была уже последняя капля. Готовлю жалобу в Роспотребнадзор.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, , можно ли заходить в магазин сети "Семья" заходить с мини собачкой на руках. При условии, что собачка с рук не спускалась. Спасибо за ответ.

Здравствуйте,наведите порядок в магазине на Фрунзе 2.Постоянно не соответствие цен,стоит цена по акции,на кассе другая.Постоянно люди возмущаются,я там часто бываю постоянно слышу.Вот сегодня стоит пиво "Козел" темное по акции 53р.на кассе 62р.,сделал возврат,есть фотография ценника.Еще и хамят,типа это программа.Также схожу в потребнадзор покожу фото ценника и чек.

Здравствуйте. Приобрел товар в магазине Народная Семья расположенног о адресу СПБ,Горелово,Красносельское шоссе д.46 корп.4. На товаре стоял не верный ценник. Попросил кассира передать сотрудникам магазина,чтобы поставили ценник,соответсвующий данному товару.УТОЧНАЮ возврата разницы и отмены покупки я не требовал.Кассир,в грубой форме ответила,что я в этом разбираться не буду.Чек не отдала.Я попросил книгу жалоб и предложений.На что кассир вообще отвернулась! Ситуация произошла 25.042017 в 15-20

Не выносимая ситуация в магазине по адресу М.Захарова 21. убедительно прошу принять меры к администрации магазина. ( постоянные очереди, открытое хамство - 18.12.16 в 17-00 из 9 касс работало только 3. При обращении к сотруднику, который в это время считал сигареты на 4 кассе, с просьбой сесть за кассу и обслужить покупателей, потому что жуткие очереди (3 кассы не справляются)сотрудник, находясь в рабочей униформе без бейджика, открыто заявил покупателям что рабочее время у нее идет и хорошо, а до покупателей и очередей нет никакого дела. Сотрудник не представился, исходя из данного разговора, перешедшего в крик - предполагаю что это был старший кассир. запись о данной ситуации оставлена в книге жалоб и предложений).