«Swarovski»

Меньше года как купила часы, выпали стразы. Часы 35к стоят. ????? Что делать?

Добрый вечер! 31ого Августа 2022ого года в магазине по адресу КАД 117 км внешн., Санкт-Петербург, Ленинградская обл., 187015 КАД была произведена примерка броши в форме ананас по цене 2800, в ходе которой брошь была разбита выпав из уха. По итогу, металлический штырь лежал отдельно, сама брошь отдельно уже со сколом в связи с ударом об кафельный пол магазина. Лично я никуда из магазина не ушла предложив продавцу оплатить урон, при этом попросив личную скидку продавца и звонок управляющей магазином. После чего у продавца началась истерика со слезами, тряслись руки и обвинения в мой адрес, что я наглый человек, что почему покупатели уходят от ответсвенности и считают, что за всё должны платить продавцы рассказывая про разбитое кольцо, которое я в глаза не видела по сумме 20 тысяч рублей и что все оплачивала она из своей зарплаты (вернёмся к началу письма, я никуда не уходила и не планировала). Далее, продавец предложила скидку в 5%, после в 10%, а после моей личной просьбы на разговор с управляющей, которая сказала мне лично по телефону в скидку 20%, девушка пришла в неадекватное состояние, говоря что такого не может быть. Далее, спешно требовала оплатить. Я оплатила изделие оставив его в магазине, так как для использования оно уже не пригодно (чек прилагаю). Вопрос к компании, почему Ваши сотрудники работают в состоянии аффекта, бросаясь в слёзы/истерику от любой ситуации. И дополнительный вопрос, если изделие сломалось находясь на мне, а именно, отошёл сам штырь на котором крепилась брошь и по средствам чего выпал из уха, должна я оплачивать брак или магазин нести ответсвенности за некачественное изделие. Заранее благодарю Вас! С Уважением.

Просто бижутерия , не больше ! Зачем обманывать людей? Я купила браслет за 12 тыс рублей , меня уверяли что это идеальное качество , ювелирное украшение . При том что я носила браслет только на выход и хранила в шкатулке в отдельном отсеке, браслет за год превратился в ржавое железо покрыто какими то пятинами жуть !!! Никогда и никому больше не по рекомендую …. Просто деньги выброшенные на ветер (((( все фото могу прислать , чек коробка и сам браслет

Отказали в возврате сертификата,когда покупал сказали что сертификат на покупку ювелирных изделий. По факту это бижутерия(

Вы на сайте одно а прислали ,Извените чурт знаешь что я вам такую рекламу сделаю

Что вы прислали

В торговом комплексе Семья города Уфа республики Башкортостан,в партнёрском магазине сваровски ООО "дуэт",хотела реализовать подарочный сертификат,купленный в партнёрском магазине города Сургут Трц Аура,получила отказ,по причине того,что это другой город и другое ООО,законно ли это?

В торговом центре Семья ,в партнёрском бутике сваровски,города Уфа республика Башкортостан,хотела реализовать подарочный сертификат,купленный в партнёрском магазине города Сургут,получила отказ ,по причине того,что можно реализовать только в том городе,где куплен сертификат,законно ли это?