Старт

Адрес: БАЖОВА УЛ., 91

Город: Челябинск

Телефон: (351) 216-02-89

Режим работы: ежедневно с 9.00 до 22.00

Старт Челябинск БАЖОВА УЛ., 91 qr контакты

QR-код филиала

В QR-коде закодированы контакты филиала компании «Старт» в городе Челябинск.



Другие магазины «Старт» рядом


Написать отзыв

Не обязательно указывать

Отзывы [1]

Виктория
19.01.2017 05:35

ПРЕТЕНЗИЯ
17 января 2017 года, я хотела приобрести в Вашем магазине «СТАРТ», расположенном по адресу: г. Челябинск, ул. Бажова, 91, ковер овальный, размерами 1,2х1,7 метров по цене, указанной на ценнике - 4 589,00 руб. (копия ценника прилагается).
При расчете на кассе выяснилось, что указанный ковер стоит не по указанной на ценнике цене – 4 589,00 руб., а по цене в 5 329,00 руб. (данная цена написана мелким шрифтом на ценнике и зачеркнута).
Пригласив продавца-консультанта из строительного отдела на вопрос: «почему стоимость ковра не соответствует цене, указанной на ценнике?», продавец-консультант ухмыльнулся, сказал, что пояснить ничего не может, грубо отправил на информационную стойку. При обращении на информационную стойку мне пояснили, что они этим вопросом не занимаются, оправили обратно к консультанту в строительный отдел. Просила пригласить руководство для решения сложившейся ситуации – отказали, мотивируя тем, что руководство работает до 18 часов (прим.время было после 19 часов).
Согласно Пункта 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» следует: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.
Согласно Гражданского кодекса РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.
В нарушении Закона «О защите прав потребителей» Ваши сотрудники не только не попытались исправить положение (не пригласили на след.день, не принесли извинения), а именно вели себя очень грубо и нахально (в частности продавец-консультант из строительного отдела).
Лично я, больше не хочу пользоваться услугами Вашего магазина. Но хочу обратить Ваше внимание, что это не единственный товар, который не соответствует указанной цене, так как таких аналогичных ковра было 2 шт. и на втором указана точно такая же цена!!!!! Соответственно несоответствующих товара уже 2 и более.
На основании вышеизложенного прошу установить виновных и ответственных лиц за дезинформацию и введении в заблуждение покупателей и принять меры к дисциплинарной ответственности в рамках административного и трудового законодательства. Ответ на мою претензии о принятых Вами мерах прошу сообщить на эл.адрес: demenevava79@mail.ru не позднее 10 дней с момента получения настоящей претензии.
В случае игнорирования данной претензии я вынуждена буду обратиться в органы Роспотребнадзора и Прокуратуру о проведении проверки и также привлечения Вас к ответственности.

Примечание: товар пробивали на кассе № 5, кассир Потапова С.В. в 19:50, в части оплаты ковра было сделано отказ (ввиду несоответствия цены), претензий к кассиру не имею.
Приложение: копия ценника с товара, копия чека по оплате части товара и отказу в части оплаты за ковер.

Ответить  ·  0

Магазины в других городах

Также компания «Старт» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации: Воронеж, Самара, Санкт-Петербург, Уфа .


Смотрите также

Все магазины «Старт» Оставить отзыв о «Старт»