«Озон.ру» по адресу Адмиральского, 10в, Пятигорск

Пункт двойных стандартов на Адмир.10в! Сотрудник Ринат устанавливает правила по своему настроению и личному желанию. Полгода спокойно принимает растения в посылках- не менее 20 раз, причем, растения в открытом виде, при этом вымогая себе взятки в виде этих же растений, просто нагло выпрашивает растения для себя, мотивируя, что украшает ими пункт, а когда клиент отказывает, то сотрудник Ринат тут же прикрываясь инструкцией, не принимает посылки. Это как понимать? Ринату дали цветочек - он отправляет посылку, отказали ему в цветочке и посылку не принимает, т.е. использует служебное положение в своих личных меркантильных целях. Так это нормальный пункт или шарашкина контора?