Горячая линия: +7 (499) 755-00-70
Компания «Верный» представляет собой широкую сеть продуктовых магазинов, работающих по всей территории нашего государства. Начала свою деятельность компания в третьем квартале 2012 года. Интересно, что уже до конца года было открыто 35 магазинов. За следующий же год компания сумела нарастить число своих торговых точек до 150, и оно продолжает ежемесячно возрастать. Кроме российских городов, торговая марка «Верный» вышла на рынок республики Татарстан. Организация обзавелась собственным распределительным центром, который возведен с соблюдением всех прогрессивных требований и нормативов, касающихся подобных объектов.
Компания стремится доставлять своим покупателям максимально свежие продукты питания, при этом удерживая весьма демократичную ценовую политику. Большое внимание уделяется руководством и сотрудниками организации качеству и свежести реализуемых продуктов, особенно свежих, таких как охлажденное мясо, фрукты, овощи и пр. Изготавливает сеть магазинов и выпечку собственного производства. Также немалую роль играет чистота в помещениях торговых точек, что очень важно для магазинов продуктов.
Организация не останавливается на достигнутых результатах. Она планирует открыть 1500 магазинов сети до окончания 2017 года. Кроме того, вскоре появятся прогрессивнейшие логистические центры в столице нашего государства и г. Санкт-Петербург.
Количество филиалов: 836 (в 132 городах России).
Являюсь постоянным покупателем магазин Верный г. Москва, ул. Маршала Федоренко пришла за покупками в очередной раз - набрала товар на 1300 рублей в ожидая очереди (как обычно работающих только двух касс) озвучила кассиру, что намерена оплатить промокодом, кассир 2 раза провёл считывающее устройство, но все было безуспешно, после чего позвал на помощь сотрудника, но код так и не сработал. Тут как тут рядом стоящий охранник, сказал, что ничего не работает и получил указания от Директора магазина донести данную информацию до меня как покупателю (находящейся на выходном дне). Кассир, с возмущением начал требовать оплату не выяснив и не дав лестного ответа, почему я не могу оплатить промокодом. Сотрудники магазина не компетентны, не заинтересованы в своих покупателей, портят марку данного магазина. Просьба Директора магазина дать правдивую, достоверную информацию по не сработанному ПРОМОКОДУ и тщательно информировать своих кассиров, а не охранника, который должен следить за порядком.
27.05.20 обратился в магазин "Верный" по адресу г. Екатеринбург, ул. 40 лет Комсомола 12 (ЖБИ), где мне продавец отказался продовать продукты питяния так как я был без мед. маски, сославшись на указ губернатора!!! В указе губернатора нет ни одного пункта, ссылки о том, чтобы продавец имел право отказать потребителю без мед. маски то есть продавец имея прямой умысел нарушил права потребителя, гражданский кодекс ст 426!!!!
Самая ужасная сеть в которой я работал !!!! Схема работы не прозрачна !!! Оформление подработок через левые компании ужас просто ужас !!! СОВЕТУЮ ВСЕМ НЕ ПОДХОДИТЬ К ЭТОМУ МАГАЗИНУ ЗА ВЕРСТУ НЕ ТО ЧТОБЫ РАБОТАТЬ ТАМ!!!!
В магазине «Верный» по адресу микрорайон Западный, Лунная улица, 17, корп. 1, сегодня Пыталась совершить покупку. По техническим причинам был приём только наличными. У меня была карта. Я сказала, что решу вопрос с наличными, и завершу свои покупки. Все это не выходя из магазина. При этом через пять минут после этого тележку с моими продуктами просто разобрали обратно по полкам и я с грудным ребёнком в ливень вернулась домой ни с чем. Ужасный, безолаберный персонал. Люди, работающие в сфере продаж, не могут даже предложить какие-либо альтернативные варианты решения подобного вопроса. (Хотя я пыталась решить его сама!)
Внимание! Афера с картами лояльности "Верный"! Около месяца назад купили карту лояльности "Верный" в магазине по адресу: Москва, пр.Шокальского 61. Карту мы сразу не активировали, т.к. уезжали. Сейчас по приезду мы её решили активировать через сайт https://lk.verno-info.ru , но это нам не удалось, так как постоянно выдавалось: - данная операция не допустима. Тогда мы позвонили на тел. гор. линии 8-800-250-66-48 и оператор сообщил что данный номер карты уже зарегистрирован на чужой тел. номер и как поступить теперь нам не знает, но всё же записал наш тел. номер и данные, сказав что может вам перезвонят. Но ответного звонка так и не последовало! Что же творится в вашей торговой сети "Верный" с картами лояльности?! Полный беспредел! Продают покупателям карты лояльности за 39 руб. уже зарегистрированные и привязанные к чужим телефонам (скорее всего используются телефоны родственников и знакомых работников магазинов). Было бы не так обидно если бесплатно давали карты, а то ведь продают покупателям.Такого беспредела ещё не встречали ни в одной торговой сети! Если поискать по интернету, то оказывается не мы одни пострадали от такой аферы с картами "Верный". Может вам лучше будет программу лояльности с картой "Верный" надо переименовать в "ОБМАННЫЙ". Ведь что произошло с нами, да и не только с нами - это наказуемо и тянет на уголовную статью.
Добрый день! Являюсь покупателям магазина по адресу ул мостовая 55 Екатеринбурге, уже 2 раз обманули товары со скидкой 50% продают по стоимости без скидки на кассе, и говорят скидкой. Прошу принять меры!!! И ответить. Могу фото с чеком отправить!
Добрый день. хочу узнать почему в одном из ваших магазинов систематически происходит обман покупателя. Сегодня 12.04.2018 года мной был приобретен картофель молодой . У вас в магазине по адресу ул. Коненкова д 13 . В зале висит ценник 29р 90 к. Мне на кассе он был пробит по цене 39р 90 копеек. Лук висел ценник 17р 90 к . Был пробит по цене 25р. 90 к. Прошу принять меры. И возместить мне моральный и материальный ущерб.
УЖАС! Спасибо Верному за конец нашей спокойной жизни
Добрый день меня Антон Барисовичь прошу разобраться сколективом в магазине Верном в московком области Орехом-зуеском р-он в г.Куровское по улице Привокзальной площадь 1 там коллектив очень ужасные особенно кассиры хомят,оскорбляют и выражается матом я очень давно живу в этом городе. И знаю все жителей в этом городе и почти всех работников в этом магазине там есть два кассира который видут себя по хамски их почему уволили с других магазинов особенно Алесю, и Олю они всегда работали по хамски и молодом человек зовут его Юра если я не ошибаюсь он работал в магазине "пятёрочка" он там воровал продукты прошу Вас уволить работников с этого магазина. И обратить в немания на моё обращение.
Добрый день! Долго я терпела и долго оттягивала момент написать жалобу на магазин "Верный" , который находится в Выборге на ул.2- Южная . Какое , все таки , отвратительное отношение в этом магазине у работников магазина к покупателям. Сколько раз я сталкивалась с тем , что обнаруживала дома некачественный товар, и сколько раз я возвращалась в магазин , чтобы мне вернули деньги или заменили на качественный товар. Конечно , они мне деньги возвращали , но каким образом это было сделано ... Такое ощущение , что это Я должна была извиниться за то , что я их побеспокоила и сама не проверила качество товара (если я не ошибаюсь , для этого существуют работники магазина). Сегодня мне в этом магазине продали зеленый горошек не по той цене , которая указана на ценнике . Это хорошо , что я проверяю чеки , которые мне выдают после покупки . А если бы я их не проверяла ? Получается , что я должна с калькулятором ходить в магазин ? Деньги , мне , конечно , вернули , сказав , что горошек на самом деле столько и стоит , но потом , почему то , опять пробили такую же банку горошка , но по меньшей стоимости . И , что самое главное , все это происходило молча , без слов и с таким видом , как будто я тут вообще никто . Я ожидала хоть каких то извинений , ан нет . Мне кажется , что в магазинах все должно быть для покупателей , а не покупатели должны вести себя подобающим образом , чтобы , не дай Бог , обидеть продавца или помешать ему работать !!!!!
Город Казань сегодня в магазине верный по адресу Максимова 20 кассир пытался меня обмануть не дав сдачу в 570 рублей когда я ему сказала он утверждал что сдачу дал, я попросила посмотреть камеру он позвал администратора она сказала надо считать кассу он не захотел, тогда начали смотреть камеру и в итоге он сдачу не давал, хотя утверждал что дал и типа если бы вы говорит не взяли она бы здесь и осталась, после просмотра камеры он дал сдачу, и даже тогда он не попросил извинения а просила извинения за него администатор и другой кассир.
Сегодня заходила в магазин "Верный" г.Зарайск,Советская 45 первый раз. Очень понравился этот магазин.администратор Наталья ходила показывала,где что лежит. Я была в шоке,честно признаюсь. Я видела,что она занята,но бросив все дела,она согласилась мне помочь. Добрейшая девушка, побольше таких. Буду теперь постоянно туда ходить.
СанктПетербург ул.Камышовая4.Очень редко можно купить товар по акции.Постоянно отговорки то еще не привезли то уже закончился.В магазине бардак.В кассу постоянно очередь.Прошу обратить внимание и навести порядок.
Верный,Советская 45,забыли еще с внучкой подписать то,что желаем тебе Наташенька,огромного здоровья в этом тяжелом труде,так держать милка. Постоянная покупательница магазина -баба Катя.
Замечательный магазин Верный в г.Зарайске,Советская 45. Всегда чистенько,уютно,приятно ходить туда. Ох,а директор какая там хорошая,она и на кассе сидит и товар разбирает,целый день трудится,а кассиров на замену,обманывают,грубят.
Магазин Верный на Советской 45 ,мне очень понравился сейчас, за год он изменился в лучшую сторону. Кстати благодаря новому директору,очень хорошая девушка,доброжелательная, ни то что предыдущий мужчина был,ужас,а не директор.
Самый ужасный магазин по адресу Щербинка, Высотная улица 3. Охранник, который без бейджика и формы, набрасывается на покупателей, вырывает сумку с личными вещами и роется в них. Внутри магазина грязь, много просроченных товаров, цены не совпадают.
Верный проспект Машиностроителей, 30, продавец-кассир леонтьева альбина считать не умеет-сдачу сдает неправильно. если у вас к примеру сумма товара 43.50 клиент дает 50.00 а сдачу дают 5 руб...-то научите ваших кассиров правильно считать...очередь на кассах более 5 человек.ваш кассир общается с знакомыми,тем самым увеличивая очередь...рекомендовать ваш "верный" влиятельным знакомым г. ярославля после 2 случая не буду. а людям г.ярославля настоятельно буду рекомендовать ,если они случайно оказались в "верном" то пусть берут калькулятор....чтобы хотя бы правильно получить сдачу...
Добрый день,я живу рядом с Веным по улице Жигулёвская 5 Москва , в магазине беспредел ,директо вместе с заместителем своим выносят просроченный товар из магазина не стесняясь покупателей,белым днём кассир женщина в возрасте передавала товар своим родственникам ,а по вечерам директор мужчина и его заместитель выносят товар с чёрного входа,Прошу пренять меры
А мне нравится наш магазин, который находится по адресу:Новгородская обл., г. Сольцы. Продавцы внимательны. Персонал всегда просматривает срок годности товара, всегда моют полки, овощи и фрукты перебираются, на замечания реагирует сразу и устраняют недостатки. Был случай, что я покупала кальмар по ценнику, на кассе мне сказали, что это не тот ценник и он стоит дороже, но тут же мне предложили либо другой кальмар, либо взять именно по той цене, под которым был кальмар, так как это была их ошибка и они меня, как покупателя вели в заблуждение. Единственно, большая просьба, обновить сыры. Приходится за сыром ходить в "Магнит", так как в "Верном" четыре вида твердых сыров "Российский, Пошехонский, Костромской и Гауда". Они не вкусные, горькие. Поэтому сыр мы берем в другом магазине. А так, в общем, магазин хороший, чистый, без просрочки, кассиры работают быстро. Ну а то, что ценники не везде есть, так это во всех магазинах. Можно спросить и продавцы тут же говорят о стоимости.
Здравствуйте. Я живу в г. Дегтярске свердловской области. С магазином Верный по адресу Гагарина 7б . Ходить туда нету желания из за неодэкватного охранника который постоянно меня заставляет выворачивать корманы и пакеты на изнанку. Очень грубо общается и нецензурно выражается. Даже мои знакомые на него жаловались. Прошу принять меры!
Добрый вечер! очень часто посещаю магазин по ул. Пузакова 16, но от наглости продавцов нет придела( муж. рода) на кассе товар кидают, а я за него деньги плачу. Товар по акции практически НИКОГДА не выставлен.Очень прошу примите меры!!!!!!!!!!!
Вечер добрый, пишу уже сюда, в магазине верном работает крайне неадекватное быдло щвец Лариса, меня как покупателя отматенили пожелали моему не родившему ребёнку смерти, я писала в книге отзыв но директор магазина на Бажова 70 плевать на работу своих сотрудников, если мне тут не ответят я буду писать выше.... обратите внимание у вас так же в магазине просрочка, хамство, нарушение товарного сосет., грязные полки.
г.Зарайск.Ужастное обслуживание магазин Верный,ул.Советская д.45.Зашла сегодня в 19;00,работает одна касса очередь 5 человек,продавец медленный бэйджа нет,сказала старшему продавцу чтобы пригласила кассира в ответ игнор.Деревенщина.Не ходите в данную сеть
Наиля23 декабря 2016 | 08:00 19декабря 2016 в 19.30 зашла в Верный на Фрунзе,15.Решила купить.наклейки на стекло(елочка, снеговик).Ценника не было.Кассир же не смогла мне назвать цену, сделала удивленные равнодушные глаза и сказала, что цену может назвать только после того, как пробьет товар на кассе.Вела себя грубо и так,будто совсем не заинтересована в том, чтоб товар был продан.Так я и ушла несолоно хлебавши.А жаль!С тех пор к Вам ни ногой!
Здравствуйте, я хотела бы сказать что хуже магазина Вернный не где не видела ка у нас вПушкино. Продавцы хамят, не внимательны к своей работе. Когда я пошла в магазин вечером в понедельник 5 декабря я подойдя к кассе с продуктами, мне продавщица дала палку которую отделяет продукты я ее положила в конец своих продуктов. Так этот продавец видев другие продукты пробила мне только на половину пробила чек, хотя у меня эти продукты были вместе. После того что когда я собирала товар она даже не соизволила спросить это ваше или нет. После этого как я поняла что мне не все пробили я к ней подошла, идите заново собирайте продукты. Я попросила у старшего кассира книгу жалоб она мне в сторону махнула головой с насмешкой и сказала там, а там ее не было и они больше мне не захотели ее дать. Я вам очень рекомендую не берите неопытных, не внимательных людей на работу.
город Красноармейск МО магазин не плохой но директор ужасный постоянно кричит на персонал магазина и угрожает уволить слышал сам не однократно
Добрый день сегодня в магазине верный купил киндер сюрпризы то есть яицо с игрушкой три штуки привёз домой а они оказались просроченый аш на два месяца магазин находится в городе Раменское Д ОНИНСКОЕ ШОССЕ возле дороги
Добрый день. С двумя детьми с коляской в очереди простояла. И еще обманывают. Есть фотографии чека товара уенников на витрине ,на мою просьбу поменять уенники или продать по указанной уене не отреагировали. Переславль.ул. Менделеева д 20а.
Я пришла в магазин верный 04.09.2016 в 20.40 гэв г.Кировск Лен.обл ул Победы д 10 с 6-и месячным ребенком зайти охранник сказал нельзя с коляской предложил мне оставить ребенка на улице а самой зайти.Хамил мне.Прошу пренять меры
Добрый день! Вынуждена ходить в Веный в Наро-Фоминске по адресу Войкова д 5. В магазине каждый день бардак. Отсутствуют ценники на товар, на витрине просрочка, кассы не работают. Такова политика Управляющего магазина, которая регулярно хамит покупателям и явно не справляется со своими обязанностями.
Магазин "верный"г.Раменское московская область по ул Чугунова ближайший магазин и приходится ходить туда. Так как семья у нас большая, закупают я много продуктов. И каждый день на кассе возникают проблемы: на ценнике одно, в чеке совсем другое! Ладно когда цена в чеке выше на три рубля, но вчера подгузники в чеке дороже на 15 руб. Администратор отказался возвращать разницу. Хамил, фамилию свою не сказал, персонал тоже. Сколько будет такое продолжаться? Почему ценники (жёлтые бумажные, электронные) и сумма по кассе всегда разные? Почему персонал хамит?
Здравствуйте, я живу рядом с Верным по Сурикова 47,Екатеринбург.Не смотря на,то что он находится в 100 метрах,хожу в Звёздный,хоть там и дороже на порядок,но обслуживание на высоком уровне.Что касается обслуживания данного магазина Верный:персонал хамский,на кассе грубят,нос варотят,в прямом смысле слова.Как-то в новогодние праздники ситуация была такая:Мужчина приличый,преобритая покупки,подошёл к кассе(я стояла за ним)в это время продавец Наталья скорчив своё лицо,натянула воротник своего засаленого свитера себе на нос!!!!!!!!!!!!Я стоя в не доумении,что происходит???!!!!Спросила правца-"Вы нормально себя чувствует?" Ответ убил!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!?!!!!!!!!!!! Я не навижу мужиков,от них воняет!!!!!!!!!!!!!!!!!! Да и вообще продавцы Наталья и Светлана грубые,не приветливые. Уважаемые руководство проведите хотябы пятименутку на тему обращения к покупателю.
Хотелось бы обратить внимание на вызывающе хамское поведение кассира Агеевой Татьяны Андреевны, сотрудницы супермаркета "Верный"…
К магазину ведут две лестницы, по самое "не могу" заваленные снегом. Пройти невозможно! Когда почистите…
Сегодня в 15:40 в магазине пустые целые полки и где молоко, и где сливочное масло,…
Добрый вечер! Сегодня, 14 января в 18-00 я делала покупки в магазине "Верный" по адресу:…
Магазин верный в Бокситогорске стал плохим,много жалоб,на сегодня лопатка свиная акция 289-00,с утра цена 303руб,а…
Обслуживание плохое. Стоит ценик, а на кассе выясняется, что продукт по другой цене. Администратор ценик…
Очень часто совершаю покупки в вашем магазине, но от наглости продавцов нет придела, пожалуйста примите…
19декабря 2016 в 19.30 зашла в Верный на Фрунзе,15.Решила купить.наклейки на стекло(елочка, снеговик).Ценника не было.Кассир…
Здравствуйте, я хотела бы сказать что хуже магазина Вернный не где не видела ка у…
По ул. Пушкина 46 магазин "Верный" отвратителен,что по залу бардак,где то нет ценников,а там где…