«Связной»

Связной

Компания «Связной» начала работать на территории России ещё в 1995 году. Сегодня в её активе 3 тыс. магазинов по всей стране, которые ежедневно посещает боле 1,7 млн. человек.

Представленный в магазинах ассортимент:

  • мобильные телефоны и смартфоны;
  • ноутбуки и планшеты;
  • фото и видеокамеры;
  • фитнес браслеты и смарт часы;
  • электронные книги и пр.

Помимо продажи электроники в салонах «Связной» клиенту могут оказать и дополнительные услуги: расширенную гарантию, настройку гаджетов и установку необходимых приложений. В данной сети магазинов можно оплатить интернет, кабельное ТВ и коммунальные платежи.

Для удобства клиентов предусмотрен в связном и ряд банковских услуг. Так любой покупатель сможет прямо на месте оформить кредит, дебетовую карточку, депозитный вклад, либо оплатить страховку или осуществить денежный перевод.

У компании «Связной» предусмотрен и ряд фирменных магазинов по продаже техники Apple. А в программе лояльности с начала работы приняло участие уже свыше 18 млн. человек.

Горячая линия: 8 (800) 700 50 00

Официальный сайт

Магазины

Количество филиалов: 3152 (в 786 городах России).

А

Б

Бавлы Байкальск Баймак Бакал Баксан Балабаново Балаково Балахна Балашиха Балашов Балтийск Барабинск Барнаул Батайск Бежецк Белая Калитва Белгород Белебей Белово Белогорск Белорецк Белореченск Бердск Березники Бийск Биробиджан Бирск Благовещенск Благодарный Бобров Богородицк Боготол Бодайбо Бологое Болотное Большой Камень Бор Борзя Борисоглебск Боровичи Боровск Бородино Братск Бронницы Брянск Бугульма Бугуруслан Буденновск Бузулук Буинск Бутурлиновка

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

Й

К

Казань Калач Калачинск Калининград Калининск Калуга Калязин Каменск-Уральский Каменск-Шахтинский Камешково Камышин Камышлов Канаш Кандалакша Канск Карасук Карачаевск Карпинск Карталы Касли Катайск Качканар Кашин Кашира Кемерово Кимовск Кимры Кингисепп Кинешма Киржач Кириши Киров Кировград Кирово-Чепецк Кировск Кирсанов Киселёвск Кисловодск Климовск Клин Клинцы Ковдор Ковров Когалым Кодинск Козельск Козьмодемьянск Коломна Колпашево Колпино Кольчугино Коммунар Комсомольск-на-Амуре Конаково Кондопога Кондрово Копейск Кореновск Коркино Королев Корсаков Коряжма Костомукша Кострома Котельниково Котельнич Котлас Котово Котовск Кохма Красноармейск Красногорск Краснодар Красное Село Краснознаменск Краснокаменск Краснокамск Краснотурьинск Красноуральск Красноуфимск Красноярск Красный Кут Красный Сулин Кронштадт Кропоткин Крымск Кстово Кубинка Кувандык Кудымкар Кузнецк Куйбышев Кулебаки Кумертау Кунгур Курган Курганинск Курск Курчатов Куса Кушва Кызыл Кыштым Кяхта

Л

М

Н

Набережные Челны Навашино Надым Назарово Нальчик Наро-Фоминск Нарьян-Мар Находка Невинномысск Невьянск Нелидово Нерехта Нерюнгри Нефтегорск Нефтекамск Нефтекумск Нефтеюганск Нижневартовск Нижнекамск Нижнеудинск Нижний Ломов Нижний Новгород Нижний Тагил Нижняя Тура Николаевск Николаевск-на-Амуре Никольск Новоалтайск Новоаннинский НовоВоронеж Новодвинск Новозыбков Новокубанск Новокузнецк Новокуйбышевск Новомосковск Новопавловск Новороссийск Новосибирск Новотроицк Новоузенск Новоуральск Новочебоксарск Новочеркасск Новошахтинск Новый Оскол Новый Уренгой Ногинск Норильск Ноябрьск Нурлат Нытва Нягань Няндома

О

П

Р

С

Салават Салехард Сальск Самара Санкт-Петербург Саранск Сарапул Саратов Саров Сатка Сафоново Саяногорск Саянск Светлоград Светогорск Свирск Свободный Северобайкальск Северодвинск Североморск Североуральск Северск Севск Сегежа Сельцо Семикаракорск Семилуки Сергиев Посад Серов Серпухов Сертолово Сестрорецк Сибай Сим Славгород Славянск-на-Кубани Сланцы Слободской Слюдянка Смоленск Снежинск Собинка Советск Советская Гавань Советский Соликамск Солнечногорск Сорочинск Сортавала Сосновоборск Сосновый Бор Сосногорск Сочи Спасск-Дальний Среднеуральск Ставрополь Старая Русса Старица Старый Оскол Стерлитамак Стрежевой Строитель Ступино Суджа Суздаль Сураж Сургут Сухой Лог Сызрань Сыктывкар Сысерть Сясьстрой

Т

У

Ф

Х

Ц

Ч

Ш

Щ

Э

Ю

Я

Отзывы и жалобы


Алексей
21.09.2017 12:52

Здравствуйте меня зовут Алексей отмените пожалуйста резервный заказ на наушники sony mdr zx110.

Наталья
02.07.2017 07:29

Добрый день. В одном из магазинов вашей сети в г. Абакан, который расположен по адресу: ул. Некрасова 31а ТЦ Калина, приобрела защитное стекло и установку для телефона самсунг S8 30 июня . Стоимость покупки 2700. В ходе эксплуатации столкнулась с проблемой нарушения чувствительности телефона, написать сообщение, выйти в меню . Решила, что это дело привычки. Также 01 июля на боковой стороне появился скол, но меня он меньше беспокоит, чем работа телефона. 02.07 в 10.00 я обратилась в салон , где покупала защиту и показала работоспособность телефона. Сотрудник салона посмотрел, сам проверил работу телефона и предложил походить и привыкнуть, а потом " купить " другую защиту. Через час я опять приехала в ваш салон , но уже с намерением вернуть деньги или произвести замену защиту и хочу отметить " качество сервиса " в вашем магазине: 1. Претензию не принимали, ссылаясь на обед администратора . 2. Пришел администратор и стал работать с другим покупателем 3. Когда все-таки на меня обратили внимание. То было сказано, что я повредила стекло и менять и возвращать ничего не будут; телефон работает нормально, при этом я продемонстрировала эту " хорошую " работу телефона, почему утром я не написала претензию, т.е. находились любые предлоги,чтобы мне отказать 3. Для меня странно видеть такой уровень взаимодействия с покупателем, который пришел с проблемой, не по его вине и абсолютно не пытаться решить данный вопрос , а только усугубить в диалоге 4. Далее мне дали трубку , чтобы я поговорила с юристом , который мне предложил подарочный сертификат на 600 рублей и тоже в свою очередь вещал не о том , что у меня сложности с функционированием телефона , а о том, что я повредила стекло . Замечу, что телефон не падал за два дня. Прошу рассмотреть мою жалобу. Также пожелание промониторить данный салон с точки зрения клиентского сервиса и скорректировать его работу .

Игорь
10.02.2017 09:45

11.11.2016 через региональный офис Связного (Брянск, ул. Красноармейская, 71, 73, 75) мною был оплачен заказ, предварительно оформленный на сайте Алиэкспресс (заказ через СМС был подтвержден кодом Алиэкспресс 130707076) в сумме 13639, 82 рубля - код операции по чеку Связной 573510870749 время платежа 11.11.2016 19.01 (копию квитанции прилагаю). В тот же день, из информации размещенной на сайте Алиэкспресс мне стало известно, что денежные средства не были перечислены от российских операторов. Из переписки с менеджерами сайта Алиэкспресс мне стало известно, что между получателями денежных средств в КНР и платежным оператором Связной существуют посредники «Союз телеком» и «Рапида» (принскриты переписки прилагаются). Российские платежные операторы «Союз телеком», «Рапида» и «Связной» после неоднократных телефонных переговоров признали, что не смогли произвести платеж в адрес Алиэкспресс, поскольку якобы был технический сбой. По их информации денежные средства находятся в «Союз-телеком». После неоднократных телефонных звонков «Союз-телеком» осуществило возврат принадлежащих мне денежных средств в «Рапиду». 25.11.2016 года я обратился в офис Связного (Брянск, ул. Красноармейская, 71, 73, 75) с письменным заявлением о возврате денежных средств (копия прилагается). По информации, полученной от работников Связного возврат денежных средств они осуществить не могут, поскольку мое заявление, якобы рассматривается Рапидой (срок рассмотрения от 30 до 60 дней). По информации «Рапида» мое заявление на возврат им от «Связного» не направлялось. По моему оценочному суждению налицо нарушение моих прав как потребителя. разберитесь почему мое заявление на возврат уже три месяца не передается в рапиду

Ольга
08.02.2017 11:23

Купила селфи-палку в магазине по пр. Строителей 15 -а.город Междуреченск. Она просто не работала. На следующий день мне заменили на другую селфи-палку. Когда приехала домой и стала использовать, то головка с креплением просто отпала и из нее торчали гвозди. Либо ее уже ремонтировали, либо была закреплена некачественно. Вернулась в магазин, где мне отказались менять товар, ссылаясь, что я ее сломала. Товаром не воспользовалась ни разу. Дважды купленный товар оказался бракованным. Рассчитано, что покупатель не будет делать экспертизу за свой счет, т.к она стоит дороже товара. Не покупайте товар в этом магазине. Когда его продают, то мило улыбаются. А когда возврат денег - то нагло хамят и ухмыляются. Продают бракованные моноподы. В итоге, нет товара и денег.

Светлана
12.06.2016 11:04

11 июня 2016 года приехала в магазин "Связной «на ул.Юбилейной г.Щекино,хотела приобрести телефон Lumia Microsoft 550 цена 7990,00 рублей! Встретили меня "дружелюбные "продавцы консультанты, предложили купить телефон в рассрочку ,оформить покупку в рассрочку, но чтобы была рассрочка ,а не кредит надо еще купить аксессуары и гарантию на обслуживание телефона ,после подсчета всех затрат у меня по их мнению выходит 1054,00 рубля на 10 месяцев. Меня все устроила, но пришла "загадочная фея», и сказала: "Рассрочка тоже через банк и сумма названная прежде к оплате не измениться», но надо :1)дать копию паспорта,2) сфотографироваться и т.д.на все процедуру ушло около часа.Но каким таинственным образом вдруг оказалось,что банк не одобрил рассрочку, а только кредит на сумму 11537,00 рублей и уже ежемесячный платеж будет намного больше!!!Я отказалась! А теперь думаю,могут ли продавцы этого магазина воспользоваться моими данными в корыстных и личных целях, хотя никаких бумаг я не подписывала, ушла с высоким давлением и разочарованием. Почему продавцы- консультанты сразу не говорят ,что телефоны продаются в кредит,а придумывают рассрочку! Я не советую магазин "Связной на ул.Юбилейной города Щекино!" Руководство сетей магазинов "Связной «надо правильно инструктировать своих сотрудников, чтобы покупатели были довольны и обслуживанием, и компетентностью Ваших сотрудников!!!

Светлана
12.06.2016 10:55

11 июня 2016 года приехала в магазин "Связной «на ул.Юбилейной г.Щекино,хотела приобрести телефон Lumia Microsoft 550 цена 7990,00 рублей! Встретили меня "дружелюбные "продавцы консультанты, предложили купить телефон в рассрочку ,оформить покупку в рассрочку, но чтобы была рассрочка ,а не кредит надо еще купить аксессуары и гарантию на обслуживание телефона ,после подсчета всех затрат у меня по их мнению выходит 1054,00 рубля на 10 месяцев. Меня все устроила, но пришла "загадочная фея», и сказала: "Рассрочка тоже через банк и сумма названная прежде к оплате не измениться», но надо :1)дать копию паспорта,2) сфотографироваться и т.д.на все процедуру ушло около часа.Но каким таинственным образом вдруг оказалось,что банк не одобрил рассрочку, а только кредит на сумму 11537,00 рублей и уже ежемесячный платеж будет намного больше!!!Я отказалась! А теперь думаю,могут ли продавцы этого магазина воспользоваться моими данными в корыстных и личных целях, хотя никаких бумаг я не подписывала, ушла с высоким давлением и разочарованием. Почему продавцы- консультанты сразу не говорят ,что телефоны продаются в кредит,а придумывают рассрочку! Я не советую магазин "Связной на ул.Юбилейной города Щекино!" Руководство сетей магазинов "Связной «надо правильно инструктировать своих сотрудников, чтобы покупатели были довольны и обслуживанием, и компетентностью Ваших сотрудников!!!

ольга 13.05.2016
13.05.2016 08:30

11.05.20016.года приобрела в салоне Связной смартфон lg k8 в городе Алейске при его покупке девушка-продавец Бондаренко К. С. убедила что стекло на него подойдет в итоге стекло не приклеивается по всем краям. Придя с притензией мне не помогли и не пошли на уступки.Возврат телефона не осуществили сослались на закон которого нет.По закону и по правам потребителей сотовый телефон не относится к классу бытовой радиоэлектронной аппаратуре.

Светлана Маликова
14.12.2015 16:06

Добрый вечер! 13.12.2015 года купили в СВЯЗНОМ интернет карту Мегафон цена 390 рублей 20 ГБ, придя домой и подключив и активизировав карту выяснилось, что продавец СВЯЗНОГО при продаже нас ОБМАНУЛИ...в итоге на карте оказалось 25 рублей!!! Как такое возможно!!! Прошу разобраться и уволить мошенников продавцов!!! В книге жалоб оставили свою претензию. г. Сельцо маленький...мы постараемся и всем рассказать чтобы никто не ходил в СВЯЗНОЙ...так как там работают некомпетентные продавцы.

Марина
13.08.2015 18:04

Сегодня приобрела айфон 5S в салоне Связной в городе Кузнецке на ул Белинского 82Б. Продавец не показал и не осмотрел телефон при мне, и не предложил этого сделать. Придя домой, я попыталась включить телефон, он не включался. Я, решив, что возможно, села батарея, я подсоединила его к зарядке. У меня стало "моргать яблоко". Я опять пошла в салон и потребовала решить эту проблему. Мне предложили либо отправить на экспертизу на 45 дней, либо якобы починить за определённую сумму. Я, отказавшись платить, потребовала либо вернуть товар, либо вернуть мне деньги. Администратор уверила меня, что решит эту проблему и попросила оставить ей iphone, и как он будет готов она мне перезвонит. Спустя несколько часов, не дождавшись звонка, я опять пошла в салон, и потребовала вернуть мне либо рабочий телефон, либо деньги. Опять же я получила отказ. Ко всему прочему, осмотрев его, увидели некое механическое повреждение, якобы отошёл модуль. Написав жалобу и претензию, я ушла из магазина без денег и с нерабочим телефоном.


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

18.09.2017 01:40 АсельКарла Маркса пр-кт, дом 105 (Магнитогорск)

Жду мер для Юлии

28.06.2017 05:41 ЕленаЛенина ул, дом 245/1 (Катайск)

Плохое обслуживание продавцов-консультантов.Продают устаревшие модели,требующие дополнительные аксессуары,стоимостью в 2 раза больше стоимости телефона.При возврате телефона…

13.06.2017 13:22 ОльгаКирова ул, повальон у дома 57 (Сельцо)

Здравствуйте! 08.06.2017 года в этом магазине, оформила в кредит смартфон ZTE, за 5490р, + стекло…

23.04.2017 09:07 ОльгаЛенина ул, дом 29 (Вязники)

Очень понравилось в связном на улице ленина 29 город Вязники .девочки очень хорошие приветливые

22.04.2017 14:24 мишаКирова ул, повальон у дома 57 (Сельцо)

Связной это выкачка денег. Отдал планшет перепрошить по гарантии отказали. Ещё и нахамили. Граждане если…

28.02.2017 16:32 НиколайМира ул, дом 36 (Мценск)

Покупал телефон в салоне Связной,обслуживал меня продавец Александр.Очень грамотный,культурный менеджер, а тут захожу и узнаю…

27.01.2017 21:23 Елена2-й мкр, дом 1 (Радужный)

Верните мне Виктора Беликова!!!

26.12.2016 21:30 ИванОбороны ул, дом 44 (Михайловка)

Хотелось бы узнать какой график работы будет у магазина Связной г. Михайловка 31.12.16, 01.01.17 и…

21.12.2016 11:42 александрОстровского ул, дом 18 А (Тогучин)

работать персонал не может нормально-похожи на двоечников на контрольной(колхоз полный!),а насчет обмана,и лапши на уши-умишка…

17.12.2016 01:25 ИринаЛенина пр-кт, дом 9/18 (Нелидово)

ОСТОРОЖНО!!! Развод на деньги. Взяла телефон за 7тыс в кредит. Очень спешила, поэтому не глядя…