«MTS»

MTS

Компания МТС - огромный телекоммуникационный сегмент в отрасли предоставления различных бизнес сервисов для своих клиентов. В частности, это один из наиболее востребованных и популярных мобильных операторов в России.

Основополагающим преимуществом компании перед конкурентами является то, что коммуникационные возможности МТС провайдера не ограничиваются только мобильными сервисами, а еще получили влияние в образовании многокилометровых линий фиксированной связи. Кроме того, многомиллионная аудитория клиентов получила возможность приобщиться к глобальной сети Интернет по доступной цене.

Абоненты компании МТС являются активными участниками в социальной жизни фирмы, пользуются их мобильными сервисами, регулярно совершают покупки посредством сети, оплачивают различные услуги, билеты, проводят коммунальные платежи, ведут персональный финансовый контроль и просто получают удовольствие от общения с людьми во всем мире.

Компания МТС стабильно развивается, модернизируя уже имеющиеся сети, и применяя надежные современные технологии, чтобы привлечь в свой круг еще больше клиентов, желающих оставаться на связи всегда и всюду. Когда у руля компании МТС стоят высокопрофессиональные специалисты, способные рационально мыслить, разрабатывать и внедрять практические идеи в жизнь, то можно не сомневаться в успешности их любых начинаний.

Горячая линия: 8 800 250 0890

Официальный сайт

Офисы

Количество филиалов: 3045 (в 833 городах России).

А

Б

Бавлы Байкальск Баймак Баксан Балабаново Балаково Балахна Балашиха Балашов Балтийск Барабинск Барнаул Батайск Бежецк Белая Калитва Белгород Белебей Белово Белогорск Белокуриха Беломорск Белорецк Белореченск Бердск Березники Беслан Бийск Биробиджан Бирск Бирюч Благовещенск Благодарный Бобров Богородицк Боготол Богучар Бокситогорск Болхов Большой Камень Бор Борисоглебск Боровичи Бородино Братск Бронницы Брянск Бугульма Бугуруслан Буденновск Бузулук Буй Буйнакск Бутурлиновка

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

Й

К

Казань Калач Калачинск Калининград Калуга Калязин Каменск-Уральский Каменск-Шахтинский Камень-на-Оби Камышин Камышлов Канаш Кандалакша Канск Карачаевск Карачев Карпинск Карталы Каспийск Качканар Кашин Кашира Кемерово Кемь Кизилюрт Кизляр Кимовск Кимры Кингисепп Кинель Кинешма Киреевск Киржач Кириллов Кириши Киров Кировград Кирово-Чепецк Кировск Кирсанов Киселёвск Кисловодск Климовск Клин Клинцы Ковров Когалым Козельск Козловка Кологрив Коломна Колпашево Колпино Кольчугино Коммунар Комсомольск Комсомольск-на-Амуре Конаково Кондопога Кондрово Константиновск Копейск Кореновск Коркино Королев Короча Корсаков Коряжма Костомукша Кострома Котлас Котовск Кохма Красноармейск Красновишерск Красногорск Краснодар Красное Село Краснознаменск Краснокаменск Краснокамск Краснотурьинск Красноуральск Красноуфимск Красноярск Красный Сулин Кронштадт Кропоткин Крымск Кстово Кувшиново Кудымкар Куйбышев Кулебаки Кумертау Кунгур Курган Курганинск Курск Куртамыш Курчатов Кушва Кызыл Кыштым Кяхта

Л

М

Н

Набережные Челны Наволоки Надым Назарово Назрань Называевск Нальчик Наро-Фоминск Нарткала Нарьян-Мар Находка Невельск Невинномысск Невьянск Нелидово Неман Нерехта Нерюнгри Нефтегорск Нефтекамск Нефтекумск Нефтеюганск Нея Нижневартовск Нижнекамск Нижнеудинск Нижние Серги Нижний Новгород Нижний Тагил Нижняя Тура Николаевск-на-Амуре Никольск Новая Адыгея Новая Ладога Новоалександровск Новоалтайск НовоВоронеж Новодвинск Новозыбков Новокубанск Новокузнецк Новокуйбышевск Новомосковск Новороссийск Новосибирск Новотроицк Новоуральск Новочебоксарск Новочеркасск Новошахтинск Новый Оскол Новый Уренгой Ногинск Норильск Ноябрьск Нытва Нягань

О

П

Р

С

Салават Салехард Сальск Самара Санкт-Петербург Саранск Сарапул Саратов Саров Сатка Сафоново Саяногорск Светлогорск Светлоград Светлый Свободный Северобайкальск Северодвинск Североморск Североуральск Северск Сегежа Сельцо Семикаракорск Семилуки Сергиев Посад Серов Серпухов Сертолово Сестрорецк Сибай Славгород Славянск-на-Кубани Сланцы Слободской Слюдянка Смоленск Снежинск Советск Советский Соликамск Солнечногорск Соль-Илецк Сольцы Сорск Сортавала Сосновоборск Сосновый Бор Сочи Спасск-Дальний Среднеуральск Ставрополь Старая Русса Стародуб Старый Оскол Стерлитамак Стрежевой Строитель Ступино Суворов Суоярви Сураж Сургут Сухиничи Сухой Лог Сызрань Сыктывкар Сысерть Сясьстрой

Т

У

Ф

Х

Ц

Ч

Ш

Щ

Э

Ю

Я

Отзывы и жалобы


Любовь
04.12.2016 11:39

4.12.2016 специалистом салона МТС г. Арзамас Нижегородской области Галаниной Валентиной не была оказана услуга связи: ПРОЗВУЧАЛ ОТКАЗ В ХАМСКОЙ ФОРМЕ В ЗАЧИСЛЕНИИ ФИНАНСОВ НА СЧЕТ АБОНЕНТА. Т.О. были грубо нарушены 2 Закона: о предоставлении услуг, о нарушении прав потребителей. Никаких человеческих извинений, не говоря об адекватных уровня специалиста объяснений в адрес клиента не последовало. Оставлена запись в книге отзывов и предложений этого салона. Для сотрудников данного салона в г. Арзамасе - подобные отзывы вошли в норму обслуживания клиентов.

Людмила
30.10.2016 09:03

C23.00 27 10.16г. по настоящее время 12ч. 30.10г. не работает цифровое телевидение по адресу:г.Ростов-на-Дону,пр.40-летия Победы,67/1,кв.67. Многократно обращалась в службу поддержки-безрезультатно. Я с июля этого года (к своему глубокому сожалению)поддалась на уговоры МТС,и подключила цифровое телевидение.Кроме потрепанных нервов Никакого удовольствия.Отвратительное обслуживание,постоянные сбои,отключение.Никогда иникому не посоветую компанию мтс,ни телефонию,ни телевидение.

Екатерина
26.09.2016 03:41

Безобразное обслуживание в салоне МТС в ТЦ "Радуга Вкуса" г. Магнитогорска. Консультант Пучкова Ольга хамским обращением, неквалифицированной помощью и своей не компетенцией очень испортила мое отношение к сети МТС в целом.

Анна Жукова
05.09.2016 20:48

Хочу отметить безобразную работу контактного центра МТС в г. Таганроге. Пришлось обратиться по тел. 0890 со своей проблемой: плачу за интернет с модемом ежемесячно 700р, сигал отличный на входе на модем, даже 8МБ бывает, а приём на комп- от 0кб до 8кб, почти прямая линия на таблице Коннект Менеджера. Т.е пользоваться инетом очень затруднительно. Я позвонила Оператору МТС, ответил робот, связаться с оператором не было возможности, т.к. мне целых 50 мин обнадёживали" осталось то 10, то1 мин", а потом отключились. Ранее обращалась в офис МТС ул Москатова по этому же вопросу. По номеру симки модема проверили мой комп и девушка сказал, что у Вас нет инетернета. 22 августа с баланса комп сняли 700р,а 24 авг уже нет интернета. Целых 30ГБ. Я не такой уж ас в компе, не качаю ни фильмы,ни песни, чтобы так быстро растратить оплаченный интернет Так мне и не удалось выяснить куда делись деньги за инет,при чём это уже не один месяц длиться. Досадно, что не удалось выяснить причину плохого сигнала на компе. Придётся сменить оператора.

Владимир
31.08.2016 17:35

Часто приходят эсемески с номерами не имеющими ко мне не какого отношения, служба безопасности не проверяет на каком основание продаются сим карты телефона без документов на кого их регистрируются, позор мТс! их последний номер который хотят чтоб я оплатил 89114975477. лучше проверти своих работников которые сливают паспортные данные , Позор !!!

Владимир
19.04.2016 08:42

18.04.16 зашел перед работой в МТС на против центрального рынка города Новомосковск пополнить счет. Через ККМ в операции отказали , а пять тысяч заряжать в терминал как-то накладно. Сегодня , 19- го, сделал попытку номер два .... сплошные отказы.... Деньги не меняют - это понять можно , но в абьяву говорить , что по кассе проводим пополнение только от трех сотен рублей - это хамство беспредельное. На вопрос: кто установил такие правила? Получил ответ - компания МТС. Что здесь скажешь: выражаю благодарность руководителям компании за успешную работу с абонентами, в частности с переходом их к другим операторам.."Молодцы"

Татьяна
06.04.2016 16:09

28.03.2016 оплатила за услугу переноса абонентского номера с сети оператора МОТИВ на МТС. В заявлении дата переноса 05.04.2016, т.е. восьмые сутки. Сегодня 06.04.2016 - номер все еще не перенесен. При обращении в контактный центр МТС было предложено отсканировать документы и послать по электронной почте. Это СЕРВИС??? Кроме того оплатила поминутный тариф, который начал действовать 05.04.2016, а я им не могу пользоваться. Это СЕРВИС???

Зинченко Надежда Гавриловна
06.02.2016 07:20

29.01.2016 года я решила приобрести смартфон и подключиться к сети МТС. Смартфон заказала через интернет и должна была приобрести его в г. Североморск Мурманской области в магазине МТС на ул. Сафонова 13. В результате не компетентности продавца Куроцаповой я осталась и без денег и без смартфона. Да ещё и потеряла скидку от интернет магазина и услугу "спасибо" от сбербанка. Продавец Куроцапова просто дважды провела оплату за смартфон. Правду найти не возможно. Деньги на мой счёт не поступили и сбербанк пока не подтверждает, что мои чеки были онулированы. В магазине даже не извинились и вообще особо разговаривать со мной не хотят. Очень жаль, что работают такие салоны, а у нас в Североморске он один и пожаловаться не кому. Хотелось бы узнать, как я могу вернуть деньги и кто вернёт мою скидку на смартфон. Настроение испорчено надолго.

коврижкина людмила владимировна
14.01.2016 12:07

2января сделала неверный платеж.Вместо перевода в билайн деньги отправила в МТС. Ошибка была в одной цифре. Я сразу обратилась в контактный центр. Меня успокоили сказали ,что нужно прийти в салон МТС и заполнить заявление,о неверном платеже . Я пришла в салон расположенный в Красногорске Московской области на ПАВШИНО. Там мне не только не помогли но и нагрубили. Заявление принимать отказались наотрез. В этом салоне работают некомпетентные люди. Я объясняла продавцам, что я принесла все документы ,которые мне озвучили в контактном центре, но это для них ничего не значило.Я очень давно являюсь клиентом МТС и мне очень не хотелось бы менять оператора, но из за таких салонов как на ПАВШИНО мне наверно придется это сделать. Деньги в размере 2000 я вернуть не смогла, но еще и выслушала в свой адрес много нелестных слов.

Яна
28.12.2015 22:14

27.12.15 в салоне Мтс г.Изобильного расположенного по ул.Доватора была возмущена работой продовцов консультантов.такого хамства я не ожидала увидеть.мне было отказано в просьбе перевести деньги на сим.карту,как я обычно делала несколько раз в месяц,мне в грубой форме было сказано пользоваться терминалом.на просьбу оказать помощь при пользовании терминалом я снова услышала грубый отказ ни один из 3 продавцов не подошёл оказать мне помощь хотя я была единственным клиентом.мне так же было отказанно просьбе предоставить жалобную книгу,было отказанно когда я попросила номер непосредственно выше стоящего руководства .Видимо девушка которая больше всего мне грубила является администратором сказала,что начальством тут является она и ей решать как,когда и с кем ей нужно разговаривать. Огромная просьба,подбирайте опытный персонал,из тех кто действительно хочет работать,самое главное стрессоустойчивых.очень жаль ,мне как постоянному клиенту,придется искать другой ваш салон Мтс.потому,что в этот я вряд ли вернусь.И это не только одна я жалусь.Постоянно ведь ваши клиенты жалуются на сервис обслуживания именно в этой точке .

Бударина Людмила
22.09.2015 13:40

21 сентября 2015 года в торговом центре "Сити" оф МТС попросила выписку с 19 августа 2015 года по 19 сентября 2015 г.Выписку получила за те же даты, год 2014. Зачем? Платная, между прочим.Выписку просила, чтобы разобраться с платными акциями, которые незаконно подвесили на мой номер.

марина
11.09.2015 16:39

Хочу поделиться о работе офиса МТС в городе Кингисеппе, который находится в ТЦ "Норд" на улице Октябрьской. В прошлом месяце купила модем мтс в этом офисе у приятных молодых людей. Сегодня поехала туда же, чтобы положить на него деньги. Номер никуда не записала. Вежливо попросила у девушек, которые там работали посмотреть мой номер и внести деньги на счет. На что получила отказ в виде : "я что, должна на своем телефоне ваш номер смотреть!" Язнаю, что в каждом салоне связи есть дежурный телефон для подобных целей, о чем я им и поведала. В ответ услышала бред о какой-то специальной программе, которая будто бы уже две недели не работает. Я сказала милым девушкам, что я потратила время и деньги, выбрав модем именно МТС, и они мне в услуге отказать не имеют права, добавив также, что в салоне "Мегафон" никогда ни с чем проблем не бывает. В ответ я услышала классную фразу :" Ну и идите в свой "Мегафон"! Здесь уже я не выдержала и потребовала телефон начальства. Считаю, что подобное отношение к клиентам недопустимо, т.к. создает впечатление о всей компании. Мне,конечно, телефончик дали, но дозвониться по нему - как до Кремля. Но я не стала унывать, мне нужно было положить деньги на модем. Я поехала в другой офис, который недавно открылся в нашем городе в м-не "К-Руока", где две замечательные девушки мне посмотрели по "дежурному" телефону мой номер и взяли платеж. Думаю, что люди, которые не могут общаться с людьми не должны с ними работать. В любом случае, делать выводы и принимать решения подвластно только руководству компаний. Надеюсь они будут правильными. Прошу мой отзыв не расценивать как жалобу, но хотелось бы, чтобы люди на совесть выполняли свою работу и иногда смотрели бы на себя со стороны. Город у нас маленький, и слухи в нем расползаются очень быстро... Желаю удачи и процветания вашей компании. т.к. модемом я очень довольна.

марина
11.09.2015 16:39

Хочу поделиться о работе офиса МТС в городе Кингисеппе, который находится в ТЦ "Норд" на улице Октябрьской. В прошлом месяце купила модем мтс в этом офисе у приятных молодых людей. Сегодня поехала туда же, чтобы положить на него деньги. Номер никуда не записала. Вежливо попросила у девушек, которые там работали посмотреть мой номер и внести деньги на счет. На что получила отказ в виде : "я что, должна на своем телефоне ваш номер смотреть!" Язнаю, что в каждом салоне связи есть дежурный телефон для подобных целей, о чем я им и поведала. В ответ услышала бред о какой-то специальной программе, которая будто бы уже две недели не работает. Я сказала милым девушкам, что я потратила время и деньги, выбрав модем именно МТС, и они мне в услуге отказать не имеют права, добавив также, что в салоне "Мегафон" никогда ни с чем проблем не бывает. В ответ я услышала классную фразу :" Ну и идите в свой "Мегафон"! Здесь уже я не выдержала и потребовала телефон начальства. Считаю, что подобное отношение к клиентам недопустимо, т.к. создает впечатление о всей компании. Мне,конечно, телефончик дали, но дозвониться по нему - как до Кремля. Но я не стала унывать, мне нужно было положить деньги на модем. Я поехала в другой офис, который недавно открылся в нашем городе в м-не "К-Руока", где две замечательные девушки мне посмотрели по "дежурному" телефону мой номер и взяли платеж. Думаю, что люди, которые не могут общаться с людьми не должны с ними работать. В любом случае, делать выводы и принимать решения подвластно только руководству компаний. Надеюсь они будут правильными. Прошу мой отзыв не расценивать как жалобу, но хотелось бы, чтобы люди на совесть выполняли свою работу и иногда смотрели бы на себя со стороны. Город у нас маленький, и слухи в нем расползаются очень быстро... Желаю удачи и процветания вашей компании. т.к. модемом я очень довольна.


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

20.04.2017 22:45 Эляул. Победы, д.20 (Советск)

Позор. Меня сегодня 20апреля обсчитали и я по моему оказалась под влиянием гипноза фармацевта. Мое…

19.04.2017 13:06 Светланаул. Победы, д.20 (Советск)

Обратилась в салон пополнить счет и поменять тарифный план. На счет деньги перечислили - претензий…

17.04.2017 21:28 Пётр Александрович селивановпр-т Шереметьевский, д.82, корп.А (Иваново)

Хочу дополнить что при поступлении товара из ремонта в системе регистрации премии и выдачи товара…

17.04.2017 20:31 Пётр селивановпр-т Шереметьевский, д.82, корп.А (Иваново)

Ув.Директор! Я крайне возмущен работы Вашей компании в целом и по операторовской системе и по…

27.02.2017 02:53 михаилул. Советская, д.68 (Холмск)

27.02.17. пришел в салон покласть деньги на счет.закрыто висит табличка Технический перерыв с11до12.хотя работают с9…

26.02.2017 18:51 Дмитрий ГригорьевичЮжный, д.павильон 3/4 (Анапа)

P.S. павильон по Астраханской, рядом с "Фотомир"

26.02.2017 18:48 Дмитрий ГригорьевичЮжный, д.павильон 3/4 (Анапа)

26.02 посетил Ваш павильон на Южном рынке,хотел внести платёж на 2 номера в сумме 600руб.,…

18.02.2017 18:06 иринапр Ленина, д.11 (Брянск)

Приобрела телефон, который при пользовании не удобный, мало эффективен, хотя мне сотрудник посоветовал именно его…

18.02.2017 11:31 ларисаул. Видова, д.12 (Новороссийск)

Сегодня 18 февраля 2017 года в салоне МТС расположенном по ул.Советов рядом с техникой экономическим…

03.02.2017 12:28 Самвелмкрн 51а, ТЦ "Триум Плаза" (Обнинск)

Хамское поведение продавца, которая не смогла четко объяснить про тарифный план, который мне нужен, с…