«Лукойл»

Лукойл

С деятельностью нефтяных компании «Лукойл» большинство людей знакомо по ее знаменитым красно-белым автозаправочным станциям.

На территории России автолюбителям предлагается посетить 2219 АЗС, причем некоторые из них работают без оператора, в автоматическом режиме. Большое число станций не имеет технологического перерыва. Предусмотрены варианты оплаты наличностью, посредством карты и с отсрочкой на договорных условиях.

В продаже доступно топливо традиционное (АИ-95, АИ-92, АИ-80) и с улучшенными свойствами марки ЭКТО: SPORT, PLUS и DISEL. Позаботились и о владельцах автомобилей на газу. Автопутешественники смогут воспользоваться дисконтными картами «Ликард» даже за рубежами страны: «Лукойл» работает в 12 странах. Общее число АЗС в них составляет 1541.

Развитый сервис для водителей и пассажиров предоставляет:

  • банкоматы, терминалы оплаты, кафе, кофе-автоматы, сеть Wi-Fi;
  • шиномонтаж, пылесос, мойку авто, подкачку шин;
  • услуги прачечной;
  • пост технического обслуживания при необходимости мелких ремонтных работ.

Туалет, в том числе адаптированный для людей с ограниченными возможностями передвижения, имеется на большинстве АЗС «Лукойл». Многие станции оборудованы парковкой для грузовиков, а на нескольких функционирует гостиница.

Горячая линия: +7 800 200-24-25

Официальный сайт

АЗС

Количество филиалов: 1404 (в 384 городах России).

А

Б

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

К

Казань Калининград Калуга Каменск-Уральский Каменск-Шахтинский Камышин Канаш Карачев Касли Кашира Кемерово Кизел Кингисепп Кинешма Киржач Кириллов Киров Кирово-Чепецк Кисловодск Клин Ковров Когалым Коломна Колпино Кольчугино Константиновск Копейск Кореновск Коряжма Кострома Котельниково Котельнич Котово Красновишерск Краснодар Краснокамск Красноуфимск Красный Сулин Кропоткин Крымск Кстово Кудымкар Кузнецк Кулебаки Кунгур Курган Курганинск Курск Куса Кыштым

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Ф

Х

Ч

Ш

Щ

Э

Ю

Я

Отзывы и жалобы


Игорь
27.12.2016 11:22

424 заправка перед поворотом на Внуково в туалетах грязь иразруха причём давно персонал на замечания не реагирует абсолютно такое впечатление что о моющих средствах и о гигиене представления Ноль! Больше не заеду. К сожалению это не единичный случай. Такое впечатление , что все пущено на самотёк. Считаю также отношение к клиентам от столь авторитетной компании недопустимо! Одним словом жаль! Неужели в компании отстсвует служба контроля сервиса и качества ? Пока ещё надеюсь на исправление досадных огрехов. Игорь.

Алексей
24.12.2016 19:29

Заправка номер 225 Лукойл в городе Фрязино, приехала цистерна с топливом и пришлось целый час ждать пока он разгрузится, это издевательство над людьми, сотрудники работают как беременные женщины еле тащат свой зад, вот так теряют клиентов!!!!!!!!!!!!!

Алексей
23.11.2016 11:28

Здравствуйте, 08.11.2016 на ААЗС№134 на Трефолева приобрел АИ-92 на 1000р,деньги заплатил а бензина не заправил ,позвал оператора она обьяснила что произошел сбой , сказала написать заявление и отправила на другую заправку на Розенштеина,там сказала мне вернут деньги,приехал туда, указанный мне работник станции позвонил на ААЗС134 ,где ему сказали что они ошиблись и я должен приехать к ним на Трефолева с данными банковской карты и что деньги переведут на карту, 10.11.2016 я приехал на ААЗС134 Трефрлева с данными банковской карты,где у меня забрали заявление с чеком об оплате не полученного мною бензина, сняв с них копию для меня, сказали что деньги переведут на указанную карту, но вот уже 23.11.2016 денег досих пор нет, прошу разобраться,сумма конечно не велика но все же это тоже деньги.........

Самойлов Виктор Петрович
31.10.2016 14:58

Убедительная просьба к Вам разобраться с оператором АЗС -137которая находится по адресу Санкт-Петербург г.Колпино ул.Загородная д. 17, а жалоба в том когда я заехал на АЗС в 19:00 и вставил заправочный пистолет в горловину бензобака топливо не потекло я проследовал в помещение АЗС и спросил у оператора в чем причина почему не заправляете, на мой вопрос ответила оператор Лисина Тамара Александровна так было написано на бейджике, мне пришел товар и я розкладываю и принемаю товар но ни машины стоварам не было и оператор ответила что не будет заправлять точную причину не объяснила и на АЗС скопилось машин десять и когда водители может сказать заставили выполнять свои обязанности и заправлять машины, я не стал писать в книгу потому кроме менеджера книгу жалоб и предложений не кто не читает и решения выносить она в пользу с воих операторов, защищает, разберитесь пожалуйста,я живу Колпино ул. Тверская д. 25.

Алла
13.10.2016 08:20

Если конечно, это кто-нибудь читает!!!!! впервые столкнулась с тем, что оплату берут, а бензин в бак не попадает. скажу сразу залила немного, Стрелка на датчике даже не дернулась. Вернулась спросить. Молодой человек за кассой сказал, что такого не было, что все выводится на компьютер и показывает.... И охранник, главный человек на заправке, стал мне как идиотке говорить: ВСЁ на компьютере видно... Девушка, из ожидающих оплатить, сказала что на другой заправке... было тоже самое...якобы залили, оплатила...бак пустой. Лукойл конечно крупная компания...может ей не до нас смертных кому бензин продает, не по самым демократичным ценам.? Просьба руководство все таки повернуться к народу и проверить порядок на заправках. АЗС№619.

Никита
22.09.2016 16:34

Я вам писал на горячую линию что творится на АЗС-137 Лукойл которая находится г.Санкт-Петербург Колпино ул.Загородная д. 17 особенно в ночь когда нет контроля о том что оператор Лисина Тамара и заправщик Александр Цвань в пянои ввиде из заправки устроили публичный дом в двоем. Я заехал на заправку и увидел что эти люди ещё работают спрашивается что никто не розберася и нет ришенй, спрашивается зачем нужна горячая линия.

Наталья
23.08.2016 07:16

Регулярно совершаем поездки по трассе М 6 и заправляемся только на заправках Лукойл. В последнее время заметно ухудшение общего состояния и качества обслуживания на заправках именно Волгоградской области. Ни разу не заправились без " приключений". Например: 21.08.16 в 5 утра на АЗС № 133 г.Волгограда на 1000 рублей заправлялись 20 минут: работал только один пистолет, колонка закачивала бензин на самой малой скорости; входная дверь от датчика движения с наружи не открывалась ,приходилось дожидаться, когда изнутри к двери подойдет охранник и от его движения она откроется). На АЗС № 92 этого же числа в г. Михайловка почему-то не сработала карта Лукойла, разбит и в ужасном антисанитарном состоянии санузел. Это просто вонючий сортир. Наличие заправщиков в Волгоградской области также считается дурным тоном. Таким образом заправки Лукойла Волгоградской области заметно проигрывают АЗС других компаний.

Таслима
26.07.2016 20:11

Хочется пожаловаться на то, что заправки лукойла закрываются на технологический перерыв в одно и тоже время. В частности №630, это 120 км от Ростова в сторону Воронежа и следующая до этой заправки примерно в 5 км.И мы 30 минут стояли ждали когда они откроются.Сервис ужасный, туалеты на улице ,страшно в них заходить. Вонь стоит, просто не передать.На вопрос почему не убираются ответили некому.

Алексей
22.06.2016 13:35

Сегодня заправлялся на АЗС в г.Сыктывкар на ул. Гаражная 1. Лампочка, что заканчивается топливо даже не горела еще. Заправлял до полного бака. Вошло 66 литров. А бак у меня всего 65 литров. Какая чудесная заправка. Всем расскажу про нее.

Ольга
14.06.2016 16:07

Очень часто не обслуживают клиентов в ночное время, выключают табло с ценами, освещение работает,кассир спит, на вопросы по поводу не обслуживания хамят. АЗС находится АР Крым, Ялтинское шоссе, между п.Гурзуф и п.Ай-Даниль. Прошу разобраться.

Андрей
05.05.2016 21:44

На заправке 624 менеджер Элина Пустовая,очень не приятная личность. Возомнила о себе,что она царь и бог. Помогите ей спуститься с небес!!!????

Алексей
15.04.2016 14:48

Горячая-линия не работает. Заправка ЛУКОЙЛ справа после стеллы-Тобольск, почему то работает под брендом. Нет скидок и акций??

василий
01.02.2016 16:05

здравствуйте.я работаю на азс в колпино спб и хотел сказать что помощников оператора обманывают по зарплате неплатят вообще.лукоил нанял фирму ооо гк атк21 огрн 1127847490847 тел.88123396953 которая обещает одно сотруднинам а на деле другое.и так с топливом везут отовсюду а цены вы видете.текучка везде и бардак наиполнейший.читайте все.

Павел
19.12.2015 00:15

АЗС N622 трикотажный проезд д.5г г. Москва .КАССИР Каменева Л.С. не желает видимо работать по хамски ведет себя с клиентами создается такое ощущение что ей все кругом должны.Прошу разобраться с поведением данного кассира т.к. не допустимо такое общение.

Виктор
21.11.2015 20:42

Приходится часто заправляться на заправке № 160 (Санкт- Петербург, ул. Благодатная, 10). Каждый раз замечаю, что персонал заправки не особенно отличается вежливостью, ну а в этот раз отличился открытым хамством, в частности оператор Гудкова Татьяна (21.11.2015 - 19.30). Она спрашивает меня номер колонки - я называю №6, затем оплачиваю чек на 1200 р. В машине слышу как меня останавливают по громкой связи, начинаю выяснять у Гудковой в чем дело - она начинает на всю заправку орать что я обрадовался тому, что я заплатил меньше и удираю. В ответ на мои оправдания о том, что я попросил заправить полный бак работника и я не в курсе суммы, в ответ новые потоки грязи из уст оператора Татьяны Гудковой. В итоге - оператор совершив ошибку, свалил всю вину на клиента. Обидно за бренд Лукойла, который представляет такая хамка.

Алексеев Сергей
22.10.2015 17:08

Прошу разобраться с заправщика на АЗС номер 8 в Нижнем Новгороде по улице Ларина 13а. В наглую спрашивает денег за заправку до полного бака газели. Произошло 22.10.2015 В 16 часов 51 минуту. Чек Номер4055. Спасибо.

Буторина светлана
20.08.2015 19:38

Прошу разобраться с оператором на АЗС Лукойл ООО Трэйд-Лайн, г. Самара, ул. Московское шоссе 2, оплатившим моей картой и мой счет на заправленный бензин на сумму 1398 руб. и неизвестно чей на сумму 1859руб. с разницей в 2мин. 19.08.15 в 17.17и в 17.19 без моего ведома.


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

18.11.2016 21:33 николайул.Свиязева, 11 (Пермь)

Говорят пошло мошенничества на азс лукоил, говоришь сумму одну, заправку делают на большую и просят…

21.06.2016 18:29 МаратВаршавское шоссе, вл. 142Б (Москва)

Здравствуйте, у вас есть в продаже транспордерМ4 ДОН

07.06.2016 11:00 Наталья Икоева член клуба лукойлул. Автозаводская, вл. 24А (Москва)

УВажительно относилась к продукту АИ95 улучшенный на этой АЗС в течении нескольких лет, последний год…

29.04.2016 14:14 Романул. им. Джека Лондона , д. 4 Красноармейский район. (Волгоград)

Ужасное обслуживание,с бонусами скидками во время проведения акций дурят,баллы на накопительные карты не начисляют.

06.04.2016 12:23 олегул. Правды 23 (Петрозаводск)

Заправка расположена удобно. Очень часто купюроприемник не принимает банкноты 1000, размена нет. Работники АЗС которые…

25.02.2016 23:46 МАРИНАул. Маяковского, д. 117/а (Энгельс)

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. НА УЛИЦЕ МАЯКОВСКОЙ ОПЕРАТОР УВИДЕВ ФОРДЫ ГРУЗОПАССАЖИРСКИЕ СРАЗУ ВЕШАЕТ ТАБЛИЧКУ ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЕРЕРЫВ ЗА…

19.01.2016 14:43 Альбертп. Юбилейный, на а/д Саратов-Усть Курдюм. (Саратов)

Номер АЗС: 229 в пос. Юбилейный Саратов. Безобразное состояние, не убирается снег. Невозможно подъехать к…

23.12.2015 09:08 сергейул. Механическая (Чусовой)

номер не корректный-не дозвониться.

30.11.2015 12:02 ЯковГоспитальная набережная, вл. 2, сооруж. 1 (Москва)

Почему на карте нет марок бензина на азс. У меня корпоративная карта и я могу…

13.11.2015 14:18 Обсчитывают на раз!ул Степана Солодовникова, д. 6 (Воронеж)

На заправке №447 в Воронеже по ул. Степана Солодовникова д.6 обсчитывают покупателей. Заправлялся на 500…