«ГОРЗДРАВ»

»ГОРЗДРАВ» - сеть аптек, которая начала работу с 1989 года. Первое время компания работала в области производства лекарственных препаратов и БАДов, которые поставлялись на продажу другими участниками рынка. Но в скором времени в «ГОРЗДРАВе» поняли, что из-за большой цепочки посредников стоимость товаров увеличивается в разы. В 1990 году появляется первая аптека ГОРЗДРАВ, которая продавала произведенные лекарственные средства.

В 1993 г. в стране появилось требование об официальном лицензировании деятельности аптек. Компания получила лицензию одной из самых первых на рынке. Больше 25 лет эта сеть аптек работает, чтобы граждане могли экономить на покупке лекарств, не экономя на здоровье и самочувствии. Несмотря на кризисы, компания уверенно продолжает работу на рынке, завоевывает все больше клиентов из разных социальных групп.

Социальная ориентированность аптек привела к тому, что здесь можно сэкономить 20-40% денежных средств в сравнении с покупками товаров в других учреждениях. При этом в ассортименте есть все нужное для современного пациента: средства гигиены, глюкометры, тонометры и многое другое. Чтобы аптеки были более доступными каждому, их разместили рядом со станциями столичного метрополитена. Благодаря системам специальных скидок и предложений каждый клиент получает необходимый товар по сниженной стоимости, но при этом не экономит на своем здоровье ни копеечки


Отзывы и жалобы


Нина Петровна
02.03.2024 08:35

Добрый день, прошу руководителя компании сети аптек горздрав находится аптека на варшавском шоссе 143 а, разобраться в вопеющей шоковой для меня ситуации. Обратилась 01.03.24г в 19-53 по брони ч.з. интернет за дорогостоющим препаратом акластой заплатила 14.022 руб, оплатив чек попросила сотрудницу аптеки выдать лицензию аптеки и сертификат препарата акласты (всё это нужно в налоговую), она сказала что ничего они не выдают всё в чеке и на стенде, старалась ей объяснить, что в другой аптеке мне раннее выдавали , присылали на почту без проблем, написала на листке бумаги эл/адрес свой и сказала передайте руководителю . Я понять не смогла и находилась в дальнейшем в шоковом состоянии (довела меня до слёз и тем самым подскочило давление), о дальнейших действиях сотрудницы аптеки, стала мне хамить ,повышать голос переходя на крик , прелюдно при других покупателях оскорбляла меня и унижала выкрикивала из за стекла со своего рабочего места. "закрой рот" , "пошла отсюда" и всё в таком роде. Такого хамского отношения я терпеть не собираюсь , попросила книгу жалоб, уточнила у неё фио , она дала мне бейдж на имя Патимат, в чеке стоит фио кассира Шамилова Г. М. Я не могла понять чем вызванна её агрессия переходя на личность, как может такой сотрудник работать у первого стола фармацевтом, и какое имеет право оскорблять людей , от которых зависит её благосостояние т.е. зарплата. Всего лишь были запрошены документы на препарат и лицензия. Камеры засняли инцидент вашего сотрудника , считаю не место такому человеку можно ли назвать её таковой. Прошу руководство компани сети аптек горздрав не только уволить такого сотрудника, но лишить премиальной и бонусной части. Слишком всё дозволенно вела себя. Тем более есть статья оскорбление личности административное правонарушение, буду обращаться ещё в роспотребнадзор по правам потребителя. Прошу принять меры и дать ответ. Не просто отписку , а принятие реальных мер.

Галина
20.06.2023 17:50

Хамское отношение к клиентам в аптеке г. Королёв М О. Ул. Коминтерна д 17. Не показав воду, пробила, вода оказалась не 1л, как я думала,а 0,5. На просьбу сделать возврат ответила, что возврату не подлежит, я попросила документ, где это написано. Вода не относиться к лекарственным средствам и в списке ее нет. На просьбу дать жалобную книгу, фармацевт отказалась, заявив что она вообще здесь никто. Фамилию назвать отказалась. Больше заказывать в аптеках Горздрав не буду, огромные цены и обман клиентов.

Мария
21.05.2023 17:04

Добрый день, хотела бы оставить жалобу на действия фармацевта, или даже продавца, девушка без бейджика отказалась назвать ФИО и предоставить книгу отзывов. 21.05.2023 я пришла в аптеку по адресу Реутов, лесная 5, предварительно убедившись на сайте, что препарат Брутан от боли и жара есть в наличии, но девушка без бейджа мне его не продала, спустя 20 минут я заказала в этой же аптеке препарат Брутан и успешно его приобрела через 15 минут. Девушка меня узнала, но назвать свою фамилию отказалась, так же, она сказала, что не сотрудник этой аптеки и отказалась предоставить книгу отзывов, на информационном стенде её нет. Почему с температурой 39 я вынуждена несколько раз ходить в аптеку из за некомпетентности ваших сотрудников, почему сотрудники находятся на рабочем месте без бейджика и вообще говорят, что они здесь не работают? Ответ прошу направить на номер 89055799609

Анна Львовна булгакова
04.04.2022 14:19

аптечный пункт горздрав 2162, москва, лескова дом 16, грубое нарушение правил торговли, фармацевт курайкина анастасия сегодня 16.52 4 апреля 2002г, нарушение правил торговли

Сергей
14.09.2021 06:13

В приложении нельзя выбрать аптеку, когда заказываешь товар через самовывоз. предлагает аптеку, по умолчанию, которая находится совсем не там, где нужно. В общем, канал не работает и делает все для того, чтобы сотрудничество сделать невозможным.

Людмила Владимировна
08.09.2021 12:55

Только что была в аптеке Гоздрав по адресу Михалковская, 4. Хамское поведение "аптекаря " Исраилова. Приобрела товар и расплачивалась наличными, у него нет сдачи. Я ему обьяснила, что это не мои проблемы, что у них нет сдачи ,об этом беспокоятся заранее. И здесь начала кипеть кровь, разговаривать сквозь зубы, хамить. Вы уверены, что он на своём месте? Знаю одно, в Горздрав больше не хожу и всем знакомым буду говорить, чтобы обходили стороной эту сеть. Нужно дать вашим сотрудникам почитать права потребителей.

владимир александрович барсуков
01.04.2021 08:41

дважды пытаюсь заказать необходимые лекарства через интернет, с доставкой в аптеку п.Фряново.Московской обл.приходит ответ что мои заказы будут обработаны в ближайшее время, приезжаю через день в аптеку,мои заказы не поступали. Прошу принять меры к представлению услуги или выключайте свои рекламы.

Елена Офицерова
12.07.2019 11:27

Добрый день! Очень хочется оставить отзыв о работе фармацевта аптеки Горздрав в Москве по ул. Анадырский пр. д. 63., находящейся в магазине Пятёрочка. Фармацевта зовут Ия Кварацхелия, мне кажется она грузиночка. Хочется выразить благодарность ей за её отношение к нам, людям, которые приходят в аптеку не всегда в хорошем настроении и с проблемами со здоровьем. Каждый раз приходя к ней я знаю, что смогу получить не только нужное лекарство, но и обаятельную улыбку и желание помочь. Хотелось бы, чтобы в сети ваших аптек было побольше таких работников.

Светлана
21.02.2019 16:19

Аптека Горздрав в городе Электросталь на улице Советской д.14 Уборщица Выставкина Валентина Иосифовна, с крыльца аптеки высыпала мусор из совка на пешеходную зону, при этом песок попал в глаза моему ребенку. Прошу принять меры, наказать сотрудника ознакомить сотрудников с САНПИНОМ!!!! Ответ прислать на электронную почту.

Лилия
06.12.2018 11:43

Почему аптеки горздрава не дают сдачу. 6.12.2018 в аптеке на Валовая,2-4/44 купила препарат ГЕПТРАЛ за 1618,65,цена и так очень высокая даже с пенсионной картой. Сдачу 0,35копеек аптекарьУрусова Л.В мне даже не предложила. У меня не настолько большая пенсия,чтобы я дарила деньги везде. Выдайте мелочь аптекам

Алексей
12.04.2018 06:14

Сегодня покупал в аптеке В Томилино ринонорм. Такое ощущение, что стоимость каждый ставит от балды. Обошелся в 95 руб. Ранее покупал в районе 50 руб. ( не хило изменилась цена, наверное санкции и всё такое...). Решил проверить стоимость на сайте. На данное средство, в данной конкретной аптеке она 56 рублей!!!! Ппц

Ольга Степановна
06.02.2018 14:50

Не понимаю,почему в аптеках горздрав,где цены должны быть дешевле в разы,как вы себя и рекламировали.Но увы это не так,цены в разы дороже.Рядом 2-е аптеки одна горздрав,в этом же доме обычная коммерческая аптека,где даже карту москвича не берут для скидки,так вот аптеке горздрав предуктал стоит 870 рулей за упаковку,в а другой аптеке,где для скидок не берут карту москвича,предуктал стоит 780 рублей.Прошу пояснить мне,так ка предуктал прописан мне пожизненно,а в поликлиниках вообще этот препарат не входит в перечень препаратов.которые могут выдавать бесплатно.Жду от Вас пояснений,только не ссылайтесь на поставшиков.У меня есть ещё время написать Путину.

Касимович Елена Яковлена
20.12.2017 12:54

19.12. Я стала свидетелем случая, о котором не могу промолчать. Я находилась в аптеке по адресу: Нижний Сусальный пер.д 5 стр1,1145 . В это время в аптеку вбежал молодой человек с окровавленной рукой с просьбой о помощи, чтобы ему оказали первую помощь. На что сотрудники аптеки сказали, что это не их дело и только, когда я активно вмешалась и стала буквально упрашивать помочь человеку. Одна из сотрудниц все-таки обработала рану. Я была потрясена их безразличием и покрасила жалобную книгу, в которой мне отказали. К сожалению , всех не могу назвать, но одна из них по фамилии Фроюк Н. Ю. Прошу принять меры!

Владимир
24.08.2017 11:10

В аптечном пункте № 1076 по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 102 не работает сканер социальных карт, таким образом на какую. сумму не бери ответ один - плати полную стоимость (инф. на 24.08.2017 г.).

наталья
09.11.2016 13:14

Добрый день. 5 -го ноября покупала лекарства в аптеке г.Ломоносов Красноармейская 33 на 445 рублей. Оплатила картой банка Тиньков. На устройстве для карт высветилось "УСПЕШНО" "спасибо за покупку" ,распечатался кассовый чек, на телефон пришло смс о перечислении денег аптеке в ту же минуту. Ни таблеток ни чека мне не отдали, объясняя тем, что не вышел какой-то второй чек значит оплата не прошла. В банке говорят забрать в аптеке лекарства , что с их стороны полный порядок. В аптеке обещали разобраться и позвонить, но ничего. Моё мнение, что произошёл сбой в кассовом аппарате. Пожалуйста, помогите разобраться в ситуации, ведь ведётся какая-то отчётность, есть бухгалтерия, где можно выяснить , поступал платёж или нет. С уважением Шецко.

Бахтиша
13.09.2016 15:55

Сегодня была в аптеке горздрав по адресу Судостроительная улица д 29 аптека 926 . Отвратительное и хамское отношение к клиентам разговаривают как хотят. Подошла к кассе , отдала девушке ( Людмила, если не ошибаюсь) рецепт и просила пробить только второй пункт из этого рецепта. Поскольку все остальное я в этот же день уже купила в этой же аптеке. В итоге девушка мне пробила все лекарства которые были указаны и на мою просьбу сделать возврат, она грубо и по хамски мне ответила что возврат не делают. Несколько раз меня посылала далеко и надолго! На мой вопрос есть ли вообще у них начальство и как начальство позволяет ей и всем им так общаться с клиентами, она ответила " Начальство такое де как и мы" Ехидно улыбаясь!!! Помимо случая со мной, эта же девушка ошибочно пробила лекарства моей тете и в итоге довела её до слёз! Ей уже не мало лет и конечно она очень сильно заболела от стресса !! Если этой аптекой кто то руководит, я прошу донести до фармацевтов в особенности до этой самой Людмилы , правило работы с клиентами!!

Петр
24.05.2016 09:38

Добрый день! Хочу оставить жалобу на аптеку находящуюся в МО г,Электросталь по ул, Ялагина дом 5. что,она находиться в жилом доме,на нижнем этаже 17 этажного кирпичного здания.Суть в том,что у данной аптек есть вывиска на фасаде данного кирпичного дома.. И когда сильный ветер, то эта вывеска начинает так бить по стене,что отдается по все квартире и ночью не возможно спать даже взрослому человеку и даже маленькому ребенку. Вчера 23 мая я,зашел в данную аптеку,попытался объяснить ситуацию,и поговорить с заведующей этой аптеки но ее там не оказалось..И мне сказали Прошу разобраться в данной ситуации и принять корректное решение по данной ситуации. квартирой. А вы


Написать отзыв

Не публикуется на сайте


Отзывы о филиальной сети

28.10.2023 19:37 Сергейрп. Нахабино, Институтская, 17 (Москва)

Уберите фармацефта работающего 28 октября,которая работала в 18-30,сначала которая нахамила женщине стоящей передо мной, после…

11.01.2018 13:11 иринаул. Академика Виноградова, 1 (Москва)

Продают плацебо ЭССЕНЦИАЛЕ ФОРТЕ Н 60 капсул стоимость больше 100 руб ,впаривают при этом ещё…

10.11.2017 13:23 иринаул. Лукинская, д. 13 (Москва)

обман юнивит иммуно кидс плюс подарок юнивит кидс с омега 3 и холином нет в…

22.01.2016 12:58 Александрул. Больничная, 7 (Дмитров)

Все отвратительно.Трубки телефона не снимают,информацию дают не верную.